Tickets avec AllBot

Le panneau est configuré depuis /config. Vous choisissez le salon où il est publié, la catégorie de création des tickets et les rôles qui peuvent les traiter.

Une fois publié, les membres ouvrent leurs demandes depuis Discord sans devoir utiliser une commande.

Renomme le salon de ticket actuel avec un nom plus clair. La commande doit être exécutée dans le ticket concerné.

Elle sert à mieux classer les demandes quand plusieurs tickets sont ouverts en même temps.

Ajoute un rôle Discord aux permissions du ticket actuel. Tous les membres ayant ce rôle pourront accéder au salon.

Utile pour faire intervenir une équipe spécialisée sans modifier toute la configuration globale.

Retire l'accès d'un rôle au ticket actuel. Les autres accès configurés restent inchangés.

Cette commande est pratique après une escalade temporaire vers un groupe de staff.

Ajoute un membre précis aux permissions du ticket actuel. Il pourra consulter et répondre dans le salon.

Cela évite d'accorder un rôle complet quand une seule personne doit être invitée dans la discussion.

Retire l'accès d'un membre précis au ticket actuel.

Les permissions des rôles staff et des autres membres ajoutés ne sont pas modifiées.

Demande la fermeture du ticket dans lequel la commande est exécutée.

À utiliser une fois le problème traité, afin de garder les catégories de support propres.